ESCLAREÇA AS SUAS DÚVIDAS.

Aqui pode consultar as dúvidas mais frequentes sobre a nossa plataforma e módulos.

Estava a tentar criar um Atestado e ao tentar selecionar o tipo de Atestado não me aparecem todas as opções. Como posso resolver?

Terá de seguir estes três passos: Ver no Regulamento de Taxas se os atestados estão associados às taxas, que devem estar criadas. Vamos a Inspect e verificar o comando “Disable Cache” (indo a Network) e clicar no botão, caso este não esteja ativo. Fazer F5 à página e voltar a tentar. Se continuar a não funcionar fazer logout e voltar a entrar.

Como posso passar uma nota de crédito?

As notas de crédito devem ser emitidas como Reposições Abatidas aos Pagamentos e para isso vamos a: Execução > Reposições Abatidas dos Pagamentos > ”Adicionar reposição pagamento” > Selecionar Entidade e Gravar > Preencher dados. Ter em atenção sempre à rubrica, número da nota de crédito (a qual deve ser inserida no documento que estamos a emitir) e às datas, nomeadamente à data de emissão da nota de crédito.

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